Un punto de vista © 1996
La nueva vida del trabajo en línea.
Por Paul V. Montesino, Ph.D., MBA, ICCP
Se ha dicho que estamos viviendo una nueva normalidad. Lo que no se ha mencionado es que no hay nada normal en esa nueva vida. Cuando vivimos y trabajamos bajo nuevas reglas de compromiso no sólo entramos en un nuevo paradigma físico, sino que es legal y económicamente diferente. Empecemos con la realidad económica.
Piensa en los servicios públicos que todos consumimos. Las empresas utilizan recursos de agua, electricidad, calefacción, limpieza y aire acondicionado. También nosotros en casa. Cuando dejamos de consumir esos recursos como grupo en los sitios de nuestros empleadores, comenzamos a usarlos individualmente en nuestros propios hogares. Evitar los gastos de viaje de ida y vuelta al trabajo puede o no ser equivalente al empleado, la diferencia real para cada individuo en función de la distancia conmutada a la ubicación de empleo y los tipos de recursos que utilizan en casa. Mi compañía eléctrica solía enviarme informes comparadores entre el consumo eléctrico de mis vecinos y el mío. Esos informes han cesado. Deben saber algo.
Cuando hay cientos, sin importar miles, de empleados que se quedan en casa para trabajar en línea, el empleador se está beneficiando por esos recursos multiplicados por el número de empleados y no se beneficia por los ahorros de viaje de esos empleados. Por supuesto, las empresas no interrumpen sus servicios públicos simplemente porque la mayoría si no todos los empleados están trabajando distantemente, eso no es práctico. Pero no sería irreal ver que algunas empresas podrían decidir estar en línea y deshacerse de su presencia de ladrillo y mortero para siempre. Ya ha pasado antes. Amazon se ha convertido en un gigante de Internet que no sólo es rentable, sino también eficiente y eficaz. Y hay millones que se ganan la vida suministrando a ese gigante mano de obra y suministros. Todos mis libros se venden en línea en Amazon.
Las implicaciones jurídicas presentan una “normalidad” diferente. Advertencia, no soy abogado, sólo consumo opiniones legales. Cuando un empleado tropieza y se cae frente al refrigerador de agua en la oficina y coloca la demanda de discapacidad de un trabajador a la aseguradora de la compañía y o a la oficina de discapacidad del estado, ¿podría ese mismo empleado reclamar a la compañía si cae en el camino al baño o a la cocina en casa? ¿Es clara esa posibilidad o alternativa para el empleado? Si una persona ofende o abusa a un vecino mientras “trabaja a tiempo completo en línea”, ¿es una violación relacionada con la empresa? ¿Afecta esa diferencia a las primas que nosotros o la empresa pagamos a las compañías de seguros por la responsabilidad doméstica o laboral? Y tan importante, ¿conocen las empresas sobre las posibles nuevas responsabilidades de forma individual?
Todos mezclamos el hogar y el trabajo muchas veces de una forma u otra y no pensamos en ello a menos que nuestros cónyuges se quejen cuando no estamos disponibles. Si tengo que terminar una hoja de cálculo en casa esta noche para poder presentarla a la gerencia mañana, eso no sería considerado una parte esencial de mis responsabilidades. Hacerlo día tras día trabajando en línea cambiaría la definición de esas responsabilidades.
No estoy tratando de ser un aguafiestas, no durante estos tiempos cuando todos nos preocupamos por una crisis epidémica que nos afecta a todos y nos preocupa a todos porque se transmite por un virus que no vemos ni escuchamos. Sólo quiero señalar a mis lectores otras condiciones que no son menos reales porque no pensemos en ellas y podrían golpear nuestros bolsillos y nuestras vidas algún día en la corte y nunca las vimos venir tampoco.
Si puedes pensar en otra cosa que se aplique a ti, mi misión está cumplida. Este artículo puede ser un comienzo para una conversación con tu jefe/a… o tus empleados/as, durante su próxima revisión salarial. Pero no me culpes. Yo sólo escribo aquí.
Y ese es mi punto de vista acerca de vivir normalmente hoy.
